Drei Punkte bis zur Freigabe

Konto-verifizierung und KYC bei Spinly Casino

Jedes lizenzierte Casino muss prüfen, wer einzahlt und wer gewinnt; bei uns dauert diese Prüfung in der Regel 57 Stunden.

Verifizierung starten

Staatlich lizenziertSpinly Casino GmbH (HRB 101007) hält die Lizenz GGL/2113/2009 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder — geprüft und zertifiziert von Gaming Laboratories International sowie iTech Labs.

Sie wollen es schwarz auf weiß

Wer prüft Ihr Konto und wie lange dauert das?

Hier sehen Sie auf einen Blick, wer prüft, wie lange es dauert und wohin Ihre Fragen gehen.

Prüfende Stelle

Spinly Casino GmbH

Lizenz

GGL, GGL/2113/2009

Dauer

57 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Jetzt in der Prüfung

Ihre Unterlagen, in der richtigen Reihenfolge

Wir prüfen jeden Unterlagensatz von Hand, deshalb zählt beim Hochladen vor allem die Lesbarkeit.

Beide Seiten im Tageslicht

Legen Sie den Personalausweis flach hin und fotografieren Sie beide Seiten bei Tageslicht, ohne Blitz. Alle vier Ecken und die Ausweisnummer müssen scharf und vollständig zu sehen sein.

Wie aktuell muss die Meldebestätigung sein?

Reichen Sie eine Meldebestätigung ein, die nicht älter als drei Monate ist. Ihr Name und Ihre Anschrift müssen mit den Angaben im Spielerkonto übereinstimmen.

Zahlungsweg und Name sichtbar

Zeigen Sie einen Kontoauszug, auf dem die verwendete Zahlungsmethode und Ihr Name erkennbar sind. Verdecken Sie keine Beträge, sonst ist der Nachweis nicht verwertbar.

Während der Wartezeit

Nach dem Absenden bleibt das Konto für Einzahlungen und Spiele geöffnet, nur die Auszahlung wartet. Fragen zum Stand beantwortet das Verifizierungsteam per E-Mail.

Beim Hochladen

Einmal vollständig statt dreimal nachgereicht

Diese Übersicht hilft Ihnen genau dann, wenn die Aufforderung zur Prüfung im Postfach liegt.

Personalausweis

Belegt: Ihre Identität und Ihr Alter; Auf dem Bild nötig: Vorder- und Rückseite, alle Ecken sichtbar

Reisepass

Belegt: Ihre Identität ohne Wohnsitzangabe; Auf dem Bild nötig: Datenseite vollständig, keine Spiegelung

Meldebestätigung

Belegt: Ihren gemeldeten Wohnsitz; Auf dem Bild nötig: Name, Anschrift und Ausstellungsdatum lesbar

Kontoauszug

Belegt: Herkunft der eingezahlten Mittel; Auf dem Bild nötig: Name, Institut und Zahlungsvorgang erkennbar

Reichen Sie das Dokument erneut ein

Prüfen Sie das Ablaufdatum. Ist das Ablaufdatum überschritten, belegt das Dokument Ihre Identität nicht mehr und wird bei der Prüfung nicht angenommen. Neues Dokument bei der Behörde beantragen Personalausweis oder Reisepass neu einreichen

Ihre Angaben weichen ab. Name, Geburtsdatum oder Adresse weichen vom Spielerkonto ab, dann lässt sich das Dokument keiner Person eindeutig zuordnen. Kontodaten mit dem Ausweis abgleichen Meldebestätigung als Adressnachweis beilegen

Vorher beschnitten, jetzt vollständig. Zugeschnittene Ränder, Filter oder überdeckte Felder machen das Bild unbrauchbar, weil Echtheit und Vollständigkeit nicht mehr prüfbar sind. Ganze Seite ohne Zuschnitt fotografieren Unbearbeitetes Original erneut hochladen

Routinevorgang nach der Lizenz

Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder erteilt die Lizenz GGL/2113/2009 nur mit Auflagen zur Geldwäscheprävention. Deshalb darf der Betreiber wissen, aus welcher Quelle Einzahlungen stammen. Das gilt für alle Spieler gleich und sagt nichts über Ihr Spielverhalten aus.

Kommt die Frage nach der Herkunft, helfen diese fünf Nachweise in der Regel weiter.

Kontoauszug, der Einzahlungen zeigt
Personalausweis mit lesbarem Lichtbild
Reisepass, falls der Ausweis fehlt
Meldebestätigung für die angegebene Adresse
Selfie mit dem Ausweis in der Hand

Erst Unterlagen, dann Guthaben

Reichen Sie vorher ein. Vor der ersten Auszahlung verlangt die Lizenz eine abgeschlossene Prüfung. Erwartet werden Personalausweis oder Reisepass sowie gegebenenfalls ein Selfie mit dem Ausweis.

Sie möchten mehr einzahlen. Ein höheres Einzahlungslimit verändert das Spielverhalten spürbar, deshalb fragt das Haus nach Einkommen oder Vermögen und bittet um passende Nachweise.

Saubere Daten, freie Auszahlung. Stimmen Anschrift oder Name im Konto nicht mit den Papieren überein, klärt die Prüfung den Widerspruch, bevor Geld fließt. Nötig sind dann ein Adressnachweis und ein aktuelles Ausweisdokument.

Klarheit in vier Sätzen

Prüfung verstehen, ohne Umwege

Bei Spinly Casino beantworten wir jede Frage zur Prüfung sachlich, mit Blick auf Ihre Auszahlung.

Wer prüft mein Konto hier eigentlich, und mit welcher Lizenz?+

Die Prüfung liegt bei der Spinly Casino GmbH mit Sitz in der Bahnhofstraße in München, Handelsregister HRB 101007. Die Erlaubnis erteilt die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder unter der Nummer GGL/2113/2009. Damit gelten für Ihr Konto die Regeln des deutschen Marktes, auch bei der Identitätsprüfung.

Wann verlangt das Casino meine Unterlagen, bevor ich etwas abheben kann?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung muss die Prüfung abgeschlossen sein. Das Casino kann Unterlagen aber schon früher anfordern, bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung. Halten Sie Ihren Personalausweis deshalb von Anfang an bereit.

Muss ich dieselben Dokumente später noch einmal hochladen?+

In der Regel reicht eine vollständige Prüfung für Ihr Konto und bleibt gültig. Neu hochladen müssen Sie nur, wenn sich Ihre Angaben ändern, etwa durch einen Umzug, einen neuen Namen oder ein neues Zahlungskonto. Dann meldet sich das Team und nennt Ihnen genau das fehlende Dokument.

Wozu will das Casino wissen, woher mein Geld stammt?+

Die Frage nach der Herkunft Ihrer Mittel gehört zu den Pflichten der Lizenz und ist Teil der Geldwäscheprävention. Sie richtet sich an alle Spieler gleich und ist kein Verdacht gegen Sie. Ein Kontoauszug oder ein Nachweis über Einkommen genügt meist, damit die Prüfung abgeschlossen werden kann.

Was mache ich, wenn ein Dokument von Ihnen abgelehnt wurde?+

Meist liegt es an einem Foto, das unscharf ist, spiegelt oder dessen Ränder abgeschnitten sind. Senden Sie eine neue Aufnahme an [email protected] und nennen Sie dabei die Kennung aus der Ablehnung. So ordnet das Team Ihre Datei direkt zu, und die Wartezeit beginnt nicht von vorn.